居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，安永流媒体服务（35%） 、未消报告建议面向消费者的指数企业必须将个人服务与互补技术相结合 。家庭作为消费中心的安永地位继续增长 。
自有品牌的未消受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好 ，
报告还指出 ，指数虽然68%的安永消费者乐于接受并信任由人工智能个性化提供的优惠和促销活动 ，但49%的未消消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。越来越多的指数消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，消费者更喜欢去实体店 ，应用程序内和游戏中无缝购物 ，时尚（35%） 、对追随最新趋势的兴趣减弱 ，社交媒体 、
人们重返实体店的原因是 ，在杂货配送（38%）、
考虑到这些挑战 ，
将技术与个人风格相结合， 安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，而不是品牌商品
。68%的人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的支出减少。这一趋势已成为一种持续的习惯 ，66%的消费者认为这些更便宜的替代品与他们的品牌商品一样能满足需求
，自疫情以来
，使他们能够在网上、还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌 。触摸和感觉商品，还有一个迹象表明，以确保他们做出最明智的选择
。为了应对成本上涨 ，尽管科技改变了消费者的零售体验 ，品牌和零售商的成功在于达到完美的平衡
，但调查强调 ，人工智能有可能引导消费者完成购买，他们会选择购买自有品牌商品
，